Prawo do odstąpienia od umowy

Kontakt i pomoc

W Morvani Wear zależy nam przede wszystkim na Twoim zadowoleniu. Jeżeli masz pytania dotyczące zamówienia, rozmiaru, produktu lub dostawy, nasz zespół obsługi klienta chętnie Ci pomoże.

Pytania dotyczące zamówienia

Abyśmy mogli jak najszybciej odnaleźć Twoje zamówienie, prosimy o podanie numeru zamówienia w wiadomości e-mail.

Jeżeli potrzebujesz porady dotyczącej rozmiaru, produktu lub statusu przesyłki, skontaktuj się z nami pod adresem:

support@morvaniwear.com

Na większość wiadomości odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Reklamacje

Jeżeli otrzymany produkt posiada wadę lub nie spełnia Twoich oczekiwań, prosimy o możliwie szybki kontakt.

Aby przyspieszyć rozpatrzenie zgłoszenia, dołącz:

* numer zamówienia,
* krótki opis problemu,
* wyraźne zdjęcia przedstawiające wadę produktu.

Po otrzymaniu zgłoszenia przeanalizujemy sprawę i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie tak szybko, jak to możliwe.

Naszym celem jest szybkie i uczciwe rozwiązanie każdej sprawy oraz zapewnienie Ci jak najlepszej obsługi klienta.

⸻

Prawo odstąpienia od umowy

Jeżeli mimo wszystko chcesz skorzystać z ustawowego prawa odstąpienia od umowy, możesz to zrobić w terminie 14 dni od dnia doręczenia przesyłki.

Prawo odstąpienia od umowy obowiązuje wyłącznie po dostarczeniu zamówienia, gdy status przesyłki u przewoźnika widnieje jako „Delivered” (doręczona).

Przed odesłaniem produktu prosimy o kontakt z nami pod adresem support@morvaniwear.com oraz o podanie numeru zamówienia.

Koszt zwrotu produktu ponosi klient.