Polityka Prywatności


Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Morvani Wear („Strona” lub „my”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje Dane Osobowe, gdy odwiedzasz Stronę lub dokonujesz zakupu na Stronie.

Gromadzenie danych osobowych

Gdy odwiedzasz Stronę, zbieramy określone informacje o Twoim urządzeniu, Twojej interakcji ze Stroną oraz informacje niezbędne do realizacji Twoich zakupów. Możemy również zbierać dodatkowe informacje, jeśli skontaktujesz się z nami w celu uzyskania obsługi klienta.

W niniejszej Polityce Prywatności wszystkie informacje, które mogą jednoznacznie zidentyfikować osobę (w tym informacje wymienione poniżej), określane są jako „Dane Osobowe”.

Poniżej znajdziesz więcej informacji na temat tego, jakie Dane Osobowe zbieramy i dlaczego.

Informacje o urządzeniu

Przykłady gromadzonych Danych Osobowych:

  • wersja przeglądarki internetowej,

  • adres IP,

  • strefa czasowa,

  • informacje o plikach cookie,

  • które strony lub produkty przeglądasz,

  • wyszukiwane hasła,

  • sposób interakcji ze Stroną.

Cel gromadzenia:

Aby poprawnie wyświetlać Stronę oraz przeprowadzać analizy dotyczące korzystania ze Strony w celu jej optymalizacji.

Źródło gromadzenia:

Automatycznie zbierane podczas odwiedzania naszej Strony za pomocą plików cookie, plików dziennika, sygnałów sieciowych (web beacons), tagów lub pikseli.

Ujawnianie w celach biznesowych:

Udostępniane naszemu podmiotowi przetwarzającemu dane, Shopify.

Informacje o zamówieniu

Przykłady gromadzonych Danych Osobowych:

  • imię i nazwisko,

  • adres rozliczeniowy,

  • adres wysyłki,

  • informacje o płatności (w tym numery kart kredytowych),

  • adres e-mail,

  • numer telefonu.

Cel gromadzenia:

Aby dostarczać Ci produkty lub usługi.

Prawo do odstąpienia od umowy

Kontakt i pomoc

W Morvani Wear zależy nam przede wszystkim na Twoim zadowoleniu. Jeżeli masz pytania dotyczące zamówienia, rozmiaru, produktu lub dostawy, nasz zespół obsługi klienta chętnie Ci pomoże.

Pytania dotyczące zamówienia

Abyśmy mogli jak najszybciej odnaleźć Twoje zamówienie, prosimy o podanie numeru zamówienia w wiadomości e-mail.

Jeżeli potrzebujesz porady dotyczącej rozmiaru, produktu lub statusu przesyłki, skontaktuj się z nami pod adresem:

support@morvaniwear.com

Na większość wiadomości odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Reklamacje

Jeżeli otrzymany produkt posiada wadę lub nie spełnia Twoich oczekiwań, prosimy o możliwie szybki kontakt.

Aby przyspieszyć rozpatrzenie zgłoszenia, dołącz:

* numer zamówienia,
* krótki opis problemu,
* wyraźne zdjęcia przedstawiające wadę produktu.

Po otrzymaniu zgłoszenia przeanalizujemy sprawę i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie tak szybko, jak to możliwe.

Naszym celem jest szybkie i uczciwe rozwiązanie każdej sprawy oraz zapewnienie Ci jak najlepszej obsługi klienta.

⸻

Prawo odstąpienia od umowy

Jeżeli mimo wszystko chcesz skorzystać z ustawowego prawa odstąpienia od umowy, możesz to zrobić w terminie 14 dni od dnia doręczenia przesyłki.

Prawo odstąpienia od umowy obowiązuje wyłącznie po dostarczeniu zamówienia, gdy status przesyłki u przewoźnika widnieje jako „Delivered” (doręczona).

Przed odesłaniem produktu prosimy o kontakt z nami pod adresem support@morvaniwear.com oraz o podanie numeru zamówienia.

Koszt zwrotu produktu ponosi klient.